Dream News (DN) – Como e quando começou a “aventura” para criar um negócio próprio? Foi o seu espírito empreendedor que a moveu?
Patrícia Rocha (PR) – Desde pequena que estou ligada ao mundo do empreendedorismo, está no ADN da família – com negócios ligados à produção de gado. O meu pai sempre esteve ligado às vendas. Acredito que já vem daí! Aos 17 anos fui para a Faculdade, em Leiria, e, nessa altura, comecei também a trabalhar. No fundo, trabalhava no que aparecia e fazia revenda de produtos de catálogo! A licenciatura, na época, era de Comunicação Social e Multimédia. Apareceu a oportunidade de ter um blog de seu nome, Invictus, que nunca deu em nada, mas a ideia era já falar sobre os produtos que vendia em catálogo! Em 2016, entrei então na área da Estética, a part-time! Nessa altura, era rececionista num ginásio e nos turnos fazia unhas! Foi através desse gabinete que tive uma proposta de um novo projeto na área da Epilação a Laser com uma empresa nacional que prestava serviços em vários gabinetes. Saí do ginásio, fechei o meu gabinete e fiz-me à estrada em março 2017… Conheço Portugal, de uma ponta à outra, com a Epilação a Laser! A prestação de serviços foi o meu berço, a minha escada na área dos lasers até aos dias de hoje!
DN – Foi o gosto pela saúde e pelo bem- -estar que a levou a criar o Studio.13 Clínica?
PR – Sempre gostei de cuidar de mim! Sempre fui uma menina que gostava de se maquilhar! Sempre fiz desporto e uma coisa levou à outra! A minha mãe sempre adorou de ver as filhas bem-apresentadas e bem cuidadas! Se fosse hoje a minha entrada para a faculdade, sem dúvida, que teria sido para a área da Saúde para depois ingressar na Estética! Mas, não me arrependo do meu percurso! Amo o que faço e consigo cuidar do próximo. É para mim uma honra e um orgulho enorme quando uma cliente me elege para cuidar ao seu físico e “agrafado” a isso vem também o poder de tratar/cuidar do psicológico! Sou grata todos os dias!
DN – A Marinha Grande foi o local que escolheu para implementar o seu negócio?
PR – Vim com 17 anos para Leiria! Sempre vivi nos arredores de Leiria. Quando decidimos comprar casa, escolhemos a Marinha Grande por estarmos próximos da praia… Nós, enquanto família, damos muito valor ao mar! A escolha exata do Studio.13 na Marinha Grande acaba por ser engraçada! Todos os dias passava em frente à loja, onde constava uma placa a dizer: “Vende-se”. Longe de imaginar que um dia seria ali a minha primeira morada, enquanto empreendedora! Mas, olhava todos os dias para a loja e pensava: “Como é que é possível esta loja estar para venda? Lugar de passagem e com estacionamento… é muito estranho!” Quando decidi sair da empresa onde estava, abri o meu gabinete que começou na garagem da minha casa, num Studio… Na altura, não correu bem porque na minha cabeça eu não escolhia aquele sítio para cuidarem de mim! Então ainda fiz uma parceria com uma colega por uns meses, mas também não correu bem! Fui à procura então de uma loja, vi várias, até me lembrar da dita placa que dizia vende-se e que, em 2021, tinha sido alterada para aluga-se. Agendei visita e fechamos negócio! Em novembro de 2021 começamos as obras e, em fevereiro de 2022, abrimos o Studio.13! Studio que já existia na minha casa que é o número 13!
DN – Há quanto tempo fundou o Studio. 13 Clínica?
PR – O Studio teve início, como prestação de serviços, em junho de 2021, e depois a clínica abriu, em fevereiro de 2022, na Marinha Grande. Em janeiro, deste ano, aumentamos o negócio com a abertura da segunda clínica, nas Caldas da Rainha.
DN – Quais são as características, em termos de espaço e condições, do Studio. 13 Clínica, na Marinha Grande?
PR – Primamos pela empatia com o cliente e procuramos despertar os cinco sentidos quando o cliente entra no nosso espaço! Eu digo, muitas vezes, à equipa que todos os dias são de inauguração. Temos de ser empáticos, diariamente! A experiência dos nossos serviços começa quando o cliente entra em contacto para esclarecer dúvidas e/ou agendar e só termina, se é que termina, quando há um follow up! Temos um atendimento personalizado em todas as áreas e isso é mesmo uma regra… Não prescindo dessa regra e passo esses valores, ou pelo menos tento, a toda a equipa.
DN – Que tipo de serviços são prestados no do Studio.13 Clínica na Marinha Grande?
PR – Começamos com a Epilação a Laser e laser de micoses/fungos e com este veio a especialização em pedicicure medical… Depois, especializei-me noutros tipos de laser: remoção de tatuagens, pelling Hollywood, eletrólise para complementar e eliminar o pêlo branco! O meu foco são os lasers, sem dúvida! Na área da Estética Avançada trabalhamos a patologia de rosto, o melasma, as rugas, a flacidez e o acne! Contamos com mais membros na equipa da Estética e Medicina Estética, Medicina Tradicional Chinesa, massagens de relaxamento e/ou terapêuticas, unhas de gel, Nutrição, Psicologia e extensão pestanas. Hoje em dia, somos uma clínica de Estética Avançada e Saúde porque trabalhamos o ser humano como um todo…
DN – Que tipo de clientes frequentam o espaço?
PR – Atendemos todos os clientes que procuram trabalhar corpo e mente, sem dúvida! Pessoas que se amam, pessoas que procuram o “prevenir, para não remediar”, como diz o ditado! Eu acredito que nos atraímos aquilo que vamos semeando! Como somos uma equipa que fala muito na prevenção e no praticar o autocuidado, são essas mesmas pessoas que nos procuram e que pretendem cuidados de forma preventiva.
DN – Depois do Studio.13 Clínica, da Marinha Grande, decidiu abrir um segundo espaço, nas Caldas da Rainha. Sentiu que era uma lacuna?
PR – Não! Caldas da Rainha é uma cidade muito desenvolvida, mais do que a Marinha Grande! A lacuna estava sim, em 2021, na Marinha Grande. Enquanto prestadora de serviços trabalhei em vários gabinetes na zona das Caldas e, como tal, já tinha de certa forma alguma influência! Como sou natural de Rio Maior, ainda ponderei abrir em Rio Maior, mas não encontrei a loja que me satisfizesse e como dizem os antigos: “Santos ao pé da porta não fazem milagres”! Então surgiu a oportunidade das Caldas da Rainha, que fica apenas a 20 minutos de Rio Maior e a 49 da Marinha Grande. Como faço várias vezes esse caminho para visitar a família, foi a opção que fazia mais sentido! Andei mais de um ano a ver lojas online e, de repente, apareceu o anúncio com a loja onde estamos hoje. Fiquei apaixonada, tinha tudo o que eu idealizava, não precisava de obras e tem estacionamento grátis, o que foi a cereja no topo do bolo!
DN – Que diferenças existem entre os dois espaços?
PR – As lojas têm anos de construção diferentes, o que faz também com que tenham acabamentos diferentes! A Marinha Grande tem apenas 54m2, mas nas Caldas temos 100m2. Ambas têm dois gabinetes de estética, um escritório para consultas e a área de unhas/ /manicure. São muito modernas, mas com características idênticas para manter a identidade visual! No entanto, também têm muitas diferenças na decoração! Nas Caldas da Rainha, como temos mais espaço, conseguimos “brincar” um pouco e a ideia passa por realizar workshops e sessões de formação porque sou Formadora Certificada. Logo, conseguimos dinamizar mais o espaço.
DN – Os serviços prestados são similares nos dois locais?
PR – Sim! Os serviços que prestamos estão disponíveis nas duas clínicas! A equipa faz as duas clínicas, à exceção da área das unhas, porque acaba por ser complicada a deslocação e são serviços que estão a decorrer oito horas, por dia. Nessa situação, temos duas profissionais – uma em cada clínica.
DN – É caso para dizer que se tratam de clínicas de excelência que apostam sobretudo na Estética Avançada e na Epilação a Laser? Existem, na sua opinião, cada vez mais pessoas a apostar na Epilação a Laser?
PR – Sem dúvida! Eu procuro estar sempre atualizada e tenho um parceiro que puxa muito por mim. Gualter é responsável pela fabricação do equipamento, laser díodo, da Gspeed Tecnologies! Eles estão sempre a apostar nos equipamentos e eu vou com eles. Hoje em dia, a Epilação a Laser está muito bem posicionada! É uma evolução constante, temos de estar atualizados. O mercado é muito veloz, sem dúvida! Atualmente, as pessoas procuram praticidade no dia a dia e a Epilação a Laser traz isso mesmo! Então, sem dúvida, que temos cada vez mais procura, não só por questões estéticas, mas também questões de saúde física e mental! O pêlo traz muitos complexos e a Epilação a Laser e, até mesmo, a eletrólise é muito procurada. A eletrólise é a técnica mais antiga na depilação definitiva que está a voltar, a pouco e pouco, e a ganhar espaço no mercado! Estamos a colocar essa tecnologia novamente no mercado, mas de forma mais atualizada!
DN – A Estética Avançada e a Epilação a Laser estão na moda ou é uma questão de bem-estar e conforto?
PR – Antes pensava que fosse por moda, hoje acredito que seja por necessidade! A Epilação a Laser tem imensas mais valias em termos de saúde! Existem pessoas que têm quistos formados pelos encravamentos do pêlo e isso é horrível. Muitas vezes, precisa de ser lancetado e os próprios profissionais de saúde indicam a Epilação a Laser! A Estética Avançada, no nosso caso, trabalhamos de forma preventiva para que a pessoa possa envelhecer de uma forma mais lenta e saudável. Acho que o que levamos da vida é mesmo o autocuidado! E se nos podermos mimar para nos sentirmos melhor é isso que devemos fazer! É importante ter amor próprio! As nossas clientes têm boa autoestima e estes mimos vão contribuir para mantê-las bem.
DN – Também aposta fortemente na formação? Qual é o balanço que faz da existência das duas clínicas?
PR – Realizo formações todos os anos! É fundamental! Aprendo muito e vejo pontos que, às vezes, ficam mais adormecidos! Eu vivo muito a minha profissão, com muito respeito! Trabalhamos com equipamentos que mal manobrados podem causar danos! Então foi daí que surgiu a Studio.13 Academy para poder ensinar tudo o que aprendo com outros formadores e que aprendo em atendimento! Acabo por ter muita prova social com todos os anos de experiência e conheço vários equipamentos! Acho que para sermos especialistas numa determinada área temos de estudar muito e tem de haver muita dedicação. É isso que tento transmitir às minhas alunas! O mercado está, cada vez mais, virado para as especialidades! Estamos a perder a era da esteticista que faz, de tudo! Agora o público procura mais a especialista! Em relação ao balanço, estamos ainda a apurar! A clínica da Marinha Grande está em crescimento, graças a Deus, e a nós equipa que fazemos o nosso melhor! A das Caldas da Rainha está a surpreender pela positiva! Fomos muito bem recebidos e acarinhados e, acredito de coração, que está a correr bem.
