La’Skin – Laser & Medicina Estética, uma clínica que torna as pessoas felizes

Dream News (DN) – Como surgiu a ideia para criar a La´Skin – Laser & Medicina Estética?

Diana Paixão (DP) – Desde cedo que acredito no poder transformador dos cuidados estéticos para melhorar a autoestima das pessoas e como cliente, sempre me frustrou a sensação de ser tratada como apenas um número nas clínicas de estética que frequentava. Percebia a falta de uma preocupação genuína, a ausência de conexão e empatia no atendimento. Essas experiências mostraram-me as necessidades reais dos clientes e despertaram em mim o desejo de fazer diferente. Foi a partir dessas ‘dores’ e da minha paixão pela área de beleza e bem-estar que a ideia da La’Skin começou a ganhar forma. A ideia surgiu em 2015 e desde o início que a minha missão sempre foi clara: ter uma clínica para fazer as pessoas felizes, ao proporcionar-lhes a melhor experiência possível, unindo tecnologia avançada, profissionais qualificados, e uma ótima experiência. Sentir que cada cliente que entra na La’Skin se sinta valorizado e saia mais feliz e confiante do que quando chegou. A primeira La’Skin nasceu em Pombal, em 2016, exatamente desse desejo de ter um espaço onde pudesse tornar as pessoas mais felizes proporcionar-lhes tratamentos com resultados reais e duradouros, sempre com foco num atendimento de excelência e personalizado. Aliado ao bom resultado considero que tem sempre que haver uma ótima experiência.

DN – Sempre teve o sonho de cuidar e tratar bem das pessoas?

DP – Sempre tive uma paixão por atender e cuidar, e, embora tenha realizado várias formações específicas em estética avançada, percebi que para expandir o alcance dos nossos serviços seria essencial abrir mão da vertente operacional e começar a formar equipas e delegar responsabilidades. No início, confesso que foi um desafio. Eu queria estar em todos as frentes… Mas, com o tempo, entendi que, se queria levar a La’Skin a mais pessoas, seria necessário mudar o paradigma. A partir daí, foquei-me cada vez mais em formar as minhas equipas com o mesmo cuidado e dedicação que sempre tive, sabendo que esse era o caminho para o crescimento da La’Skin.

DN – Que balanço faz da existência da La’Skin?

DP – O melhor balanço que posso fazer é aquele que é baseado na quantidade de testemunhos felizes e feedback’s tão positivos dos nossos clientes. É um balanço extremamente gratificante. Ao longo do tempo temos conseguido não apenas alcançar objetivos como superar expectativas. Tenho muito orgulho por termos formado uma equipa extremamente capacitada e comprometida, o que é essencial para entregar o nível de qualidade que os nossos clientes merecem.

DN – A La’Skin possui quantas clínicas e tem quantos colaboradores?

DP – As palavras crescimento e excelência são os pilares fundamentais no nosso ADN. Ao longo do tempo conseguimos expandir o nosso impacto e oferecer os nossos serviços a um número cada vez maior de clientes, sempre com o compromisso de manter o nosso padrão de qualidade. A La’Skin possuí três unidades próprias, uma clínica em Pombal (Leiria), uma clínica nas Colinas do Cruzeiro, em Odivelas, e uma clínica, no Atrium Saldanha, no centro de Lisboa. Este crescimento só foi possível graças ao empenho de uma equipa dedicada e altamente capacitada, composta por 14 colaboradores, todos diariamente comprometidos em entregar o melhor. A nossa equipa é o coração da La’Skin e cada colaborador é treinado e alinhado com a nossa missão diária de proporcionar satisfação e resultados de excelência para cada cliente que confia nos nossos serviços. O crescimento da marca reflete diretamente a dedicação e o talento dessa equipa incrível que faz toda a diferença na experiência dos nossos clientes.

DN – A La’Skin está munida dos melhores equipamentos e produtos do mercado?

DP – Desde o início que a nossa preocupação sempre foi proporcionar tratamentos seguros, eficazes e com resultados comprovados. Acredito ainda hoje que se trabalharmos sempre nesta base estamos sempre munidos dos melhores equipamentos e produtos. Esse compromisso com a inovação tecnológica e com a qualidade dos produtos é o que nos permite oferecer resultados visíveis e duradouros.

DN – Que tratamentos são prestados nas três clínicas?

DP – Na La’Skin podem encontrar Depilação a Laser Alexandrite; Tratamentos faciais que incluem protocolos personalizados e não evasivos para rejuvenescimento, acne e marcas de acne, manchas, hidratação e revitalização da pele; Tratamentos Corporais que ajudam na modelação corporal, redução de volume, e melhora na firmeza da pele; Massagens específicas como Drenagem Linfática e Massagem terapêutica. Contamos ainda com a nossa equipa médica que realiza procedimentos de harmonização facial (Botox, ácido hialurónico, bioestimuladores) com uma vertente sempre focada no resultado natural.

DN – Quem quiser usufruir dos tratamentos da La´Skin pode fazer a marcação através de que meios? É possível realizar um atendimento e tratamento personalizado?

DP – Quem quiser agendar a sua marcação pode fazê-lo por contacto telefónico, site e redes sociais, como Instagram e WhatsApp. Assim, facilitamos o contato com os nossos clientes, garantindo que possam escolher a forma que melhor se adapta ao seu dia a dia. Sim, é totalmente possível realizar um atendimento e tratamento personalizado na La’Skin. Cada cliente tem necessidades únicas, e acreditamos que personalizar o tratamento é fundamental para alcançar os melhores resultados. Por isso, começamos com uma avaliação individual detalhada, onde ouvimos as expectativas do cliente, analisamos o seu perfil e as características específicas da pele e corpo. Durante a avaliação inicial, que é conduzida por uma das nossas profissionais, realizamos uma análise completa para entender as necessidades e os objetivos de cada cliente. Com base nisso, desenvolvemos um plano de tratamento personalizado, ajustando as técnicas e produtos para atender de forma específica a cada pessoa. Essa abordagem individualizada garante não apenas resultados mais eficazes, mas também uma experiência mais agradável e segura.

DN – As pessoas preocupam-se mais com a Estética e o Bem-Estar?

DP – As pessoas estão cada vez mais conscientes e preocupadas com questões ligadas à Estética e Bem-Estar. Esse aumento de interesse reflete uma mudança de mentalidade, onde o cuidado com o corpo e a aparência não é visto apenas como uma questão superficial, mas como parte de uma abordagem mais ampla de saúde e autoestima. Os tratamentos estéticos, como a depilação a laser e os procedimentos de Medicina Estética, passaram a ser procurados não só pela questão estética, mas também pelo impacto positivo que têm na auto-imagem e no bem-estar emocional. Quando as pessoas se sentem bem com sua aparência, isso reflete-se diretamente em sua confiança, produtividade e qualidade de vida. Além disso, as tecnologias e técnicas avançadas, como as que oferecemos na La’Skin, permitem que esses cuidados sejam feitos de forma cada vez mais segura, eficiente e acessível, tornando-os parte da rotina de cuidados pessoais. Essa procura por tratamentos de estética também está ligada ao desejo das pessoas de envelhecer com qualidade, mantendo uma aparência saudável e natural ao longo do tempo. O mercado de Estética e Bem-Estar está em crescimento constante, e as pessoas valorizam cada vez mais tratamentos que promovam saúde e beleza de forma integrada, e isso é o que proporcionamos na La’Skin: uma experiência que vai além da imagem, mas que tem com foco uma sensação duradoura de bem-estar e autoestima.

DN – Criou um negócio que a faz feliz? O seu lema passa por “tornar as pessoas felizes”?

DP – Sim, criei um negócio que me faz feliz! A La’Skin é mais do que uma clínica de estética; ela é a realização de um sonho e a materialização de um propósito que sempre tive: ajudar as pessoas a sentirem-se bem consigo mesmas e a sentirem-se cuidadas de forma plena. Ver a transformação na autoestima dos nossos clientes, o brilho nos olhos quando vêm os resultados e o impacto positivo que causamos nas suas vidas é o que me inspira todos os dias. Sem dúvida, que o meu lema passa por tornar as pessoas felizes. Acredito que a beleza vai além da estética e toca a confiança e o bem-estar. Na La’Skin, cada tratamento e cada interação são pensados para que os clientes sintam essa felicidade, seja pelo cuidado que recebem, pela qualidade dos resultados, ou pela experiência de serem acolhidos e valorizados. A felicidade que tentamos proporcionar é tanto externa quanto interna, e isso, para mim, é a verdadeira essência do que fazemos. Se as pessoas saem da La’Skin mais felizes, realizadas e confiantes, então sei que estou no caminho certo e que o meu negócio está a cumprir sua missão.